Управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства «Инженер»
Обращения граждан
Передать показания
Оплата через интернет


Форма входа


Поиск


Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0


Приветствую Вас, Гость 15.12.2018, 01:49
Главная » Гостевая книга [ Добавить запись ]

Страницы: 1
Показано 1-42 из 42 сообщений
42. Эдуард   (07.05.2018 11:18)
Здравствуйте, уже много лет не работает кнопка 3 этажа в лифте и остальные кнопки в плачевном состоянии по адресу: пр. Мира 96. Примите меры
Ответ: Обращение передано в организацию обслуживающую лифты.

41. Елена   (11.01.2017 07:28)
Добрый день!
Регулярно шумят соседи в ночное время, на контакт не идут, доводов не воспринимают, т.к. квартиросъёмщики.
Как я могу узнать, кто хозяин, чтобы написать жалобу?
Ответ: ФИО квартиросъёмщика относится к персональным данным и разглашению не подлежит. Рекомендуем решать данный вопрос с участковым полицейским.

40. Татьяна   (09.01.2017 15:29)
Здравствуйте!!!! Доводим до вашего сведения, что звонили неоднократно по номеру 289524, на наши обращения, а именно на неработающую вытяжку в санузле и на кухне,не были приняты меры! Мастер не приходил 3 дня! Все полы и стены в ванной и в туалете влажные. Устраните пожалуйста проблему!!!
Ответ: Обращение рассматривается при указании полного адреса. Просим уточнить номер квартиры.

39. Владимир Егоров   (23.04.2016 17:28)
Здравствуйте!

В отчетах о текущем ремонта есть пункт о замене электро кабелей. Замененные кабели алюминиевые или медные? И какая проводка была изначально в доме: алюминиевая или медная?
Ответ: Стоячные алюминиевые электрокабели заменены на медные.

38. Максим   (12.01.2016 07:29)
Добрый день.
С начала года в правом крыле дома нет освещения (при этом лампы все целы), обесточено в каких целях?
Вечером (особенно) приходится добираться до квартиры с фонариком.
Устраните неисправность, пожалуйста.
Ответ: Устранено.

37. Светлана   (09.06.2015 12:59)
Отопление отключили 30 апреля, но в квитанции за май отопление включено. Почему?
Ответ: Наличие начисления за отопление объясняется тем, что показания общедомовых приборов учёта снимаются в районе 25 числа месяца. Также напоминаем, что подача отопления была прекращена 29 апреля.

36. хев21   (25.05.2015 18:47)
Хевешская дом 21 после гидравлических испытаний с 24 мая уже два дня из горячего крана течет даже не теплая, а прохладная вода. Когда будет горячая?
Ответ: Выполнены работы по продувке системы ГВС в техническом подвале. Проблема устранена.

Мастер ТУ №2 Димитриев Ю.Н. 28-95-24

35. ВЛАДИМИР Яковлев [wladi1952]   (15.05.2015 17:59)
Нас с женой не было 3 дня, приехали 13го, а тут такой подарок- в подъезде натуральный бардак после (как указано в объявлении на доске подъезда) смыва потолков- неубранные козлы(подмостки), на каждом этаже разливы побелки и высохшая известка, грязь. Непонятно даже - кто руководил этим, так сказать. ремонтом, и на кого конкретно будет возложена ответственность за причиненные жильцам неудобства , и кто именно будет выплачивать жильцам компенсацию за все это?
Ответ: Косметический ремонт подъезда №2 проводится согласно плану текущего ремонта согласованному с большинством собственников помещений дома. Выплата "компенсации" жильцам за доставленные при ремонте неудобства законодательными документами не предусмотрена. На момент проверки полы в подъезде вымыты. Ремонтные работы продолжаются.

Начальник ПТО Лосева Т.Д. 28-95-43

34. Людмила   (15.04.2015 12:48)
Здравствуйте!
Вот уже как три недели назад в нашей секции (8 этаж д. 64 по пр. Мира) сгорела одна лампочка.
Горит только одна лампочка, поэтому очень темно, особенно в ночное время, а ближе к общему балкону вообще ничего не видно.
Можно ли еще как-то установить третью лампочку в секции ближе к общему балкону. Видать так когда-то горела дневная лампа,
но уже давным-давно она не работает.
Прошу поменять сгоревшую лампочку и отремонтировать третью лампу (ту, что ближе к общему балкону).
Надеюсь, что работа будет осуществлена оперативно, а не через несколько месяцев.
Спасибо.
Ответ: Лампочка установлена.

33. Елена   (10.04.2015 18:16)
Здравствуйте!Пишу повторно по вопросу от 15.10.2014 (вопрос 27).Получен ответ ,что воронка отремонтирована,но с дождем в эти дни все такая же проблема. Вода не попадает в воронку и течет по стене. Капремонт крыши нашей половины дома сделан.Надо исправить недоделки,пока от сырой стены повторно не пошла плесень в квартире.Стена у водосточной трубы в плачевном состоянии.Неправильно сделанный водосток и воронка видны неопытным глазом.Прошу принять меры по устранению.
Ответ: Работы по ремонту кровли в полном объеме, в том числе водосточных воронок и труб, включены в программу капитального ремонта на 2015 год.

Начальник ПТО Лосева Т.Д. 28-95-43

32. Людмила   (12.03.2015 14:31)
Здравствуйте!
В связи с потеплением погоды резко понизилась температура в квартирах дома 64 пр. Мира, т.е. снизили подачу тепла. Батареи только чуть теплые, одежда долго сохнет.
В квартирах очень холодно.
Просим принять меры.
Спасибо.
Ответ: Уважаемая Людмила Николаевна!
Подача тепла в жилые дома, в частности в ваш дом, осуществляется теплоснабжающей организацией согласно температурному графику, который зависит от наружной температуры воздуха. Поскольку температура воздуха в эти дни выше 0 градусов, температура воды в системе снабжения уменьшается.
Управляющая компания не уменьшает и не ограничивает подачу тепла в ваш дом и вашу квартиру.

31. Владимир   (26.02.2015 15:56)
Здравствуйте!
До октября-ноября 2014г. квартплату я оплачивал через систему Сбербанк-Онлайн.
Сейчас данную операцию через Сбербанк-Онлайн осуществить не получается.
Выходит ошибка о некорректном вводе лицевого счета. Раньше вводилось 11 цифр слитно без пробелов и тире.
Подскажите, пожалуйста, как нужно сейчас вводить номер лицевого счета для того, чтобы осуществить платеж.
С уважением,
Владимир.
Ответ: Здравствуйте.
Лицевой счёт вводится с учётом маски организации получателя. Для ООО УК ЖКХ "Инженер" это:

00370

И шестизначного лицевого счёта. Пример:

123456

Окончательный корректный вариант заполненного поля будет выглядеть как 00370123456

30. Людмила   (19.11.2014 19:02)
Здравствуйте.Просим поменять перегоревшую лампочку на 7 этаже 2 подъезда.Заранее благодарим.
Ответ: Выполнено. Была произведена замена датчика движения.

29. Владимир   (14.11.2014 11:48)
Здравствуйте!
Я являюсь жильцом дома 70 по пр.Мира.
Ранее нам сообщалось, что на 2014г. планировалось замена почтовых ящиков.
На сегодня (14.11.2014г.) замена не произведена.
Подскажите, когда будет произведена замена почтовых ящиков?
С уважением,
Владимир.
Ответ: В 2014 году по статье текущего ремонта в доме выполнены работы по замене стоячных электрокабелей (2 стояка) с установкой энергосберегающих светильников (63 шт). В связи с наличием долга жильцов по оплате ЖКУ в сумме 146 366 руб. (по состоянию на 01.11.2014г) выполнить другие работы не представляется возможным.

28. Нонна   (10.11.2014 18:25)
Здравствуйте,скажите пожалуйста почему у нас в санузле течёт горячая вода вместо холодной?????
Ответ: Водоснабжение санузла налажено.

0  
27. Елена   (15.10.2014 20:37)
Живу по пр.Мира 29-125 (4 этаж).Дождевая вода с крыши не попадает в приемную воронку водосточной трубы.Во время дождя заливает стену у окна и само окно.Стена со стороны улицы постоянно мокрая.Скоро опять появится плесень в квартире.Кода будет устранена неисправность кровли?
Ответ: Водосточная воронка отремонтирована. Рассматривается вопрос о включении кровли в план капитального ремонта.

26. тоня сергеева [тоня]   (07.10.2014 18:50)
Добрый вечер! Два дня подряд звоним в тех. участок с вопросом когда будет включено отопление? никак не дадут точного ответа, говорят, что разберемся, а в итоге как не было тепла так и нет.
Ответ: Подача отопления восстановлена.

25. Марина   (07.10.2014 09:42)
Добрый день. У меня вопрос, как начисляется кварплата, если показания счетчиков подали с перерывом в несколько месяцев.
Ответ: На Ваше обращение по вопросу начисления за коммунальные услуги в случае отсутствия показаний индивидуальных приборов учета сообщаем, что согласно п.59 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), за расчетный период в сроки, установленные Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

24. Сергей   (03.10.2014 16:58)
Сообщите пожалуйста где можно посмотреть список и стоимость платных услуг (замена розеток, замена сместителя, проводка ТВ кабеля и т.д.)
Ответ: Перечень платных работ выполняемых по заявкам населения: http://Injener21.ru/Plat.pdf

23. Сергей   (03.10.2014 16:55)
Добрый день.

Пр. Мира, д.33
У входной двери не горит светильник. И установите пожалуйста лампу помощнее, т.к. приходится на ощупб спускаться и подниматься по лестнице, ведущей к входной двери.
Ответ: Освещение восстановлено.

22. Ираида   (12.09.2014 13:23)
Добрый день! Горячей воды нет практически никогда, только в час-пик она более менее горячая. В остальное время слегка теплая! Ждать можно.полчаса полным напопром, через час она снова перестанет быть горячей. Ночью даже теплая не течёт, хоть часа два лей,а ведь стоят счетчики горячей воды и считается она горячей 89030649066.
Ответ: Выполнена регулировка в тепловом узле и промывка стояка ГВС. ГВС восстановлено.

21. Марина   (18.08.2014 13:51)
Добрый день, оказываете ли вы услугу по замене счетчиков на воду? Сколько стоит услуга и что для этого нужно сделать? Спасибо.
Ответ: Стоимость замены одного счётчика на воду составляет 467 руб 50 копеек. Счетчик приобретает квартиросъёмщик. Оформление работ производится в Производственно-Техническом Отделе (ПТО) управляющей компании.

20. Евгения   (12.07.2014 22:59)
Здравствуйте! Как вызвать электрика на дом и сколько это будет стоить? У меня в квартире искрит розетка. Нужно её поменять.
Ответ: Замена розетки является платной услугой, стоимость работ 66,06 руб.
Вызвать электрика можно по тел. ТУ 1 - 28-95-25, ТУ 2 - 28-95-24 (номера телефонов указаны в квитанции по оплате коммунальных услуг)

19. Владимир   (11.07.2014 00:43)
Извини конечно меня! Но что тут рассматривать,все факты на лицо! Например: температура горячей воды 35 °С в ванной, 32 на кухне ,что далеко от норматива, а бывает и еще ниже! Займитесь пожалуйста уже делом. Вы знаете мою проблему, и Вы знаете свои обязанности!
Ответ: Циркуляция горячей воды по стояку ванной комнаты налажена.

18. Владимир   (24.06.2014 12:18)
Здравствуйте . Скажите мне пожалуйста, когда будет налажена подача ИМЕННО горячей воды???? Я не могу искупать ребенка, не говоря уже про себя и жену. Поймите меня правильно! Я не хочу платить за холодную воду по цене за горячую!!!! Надеюсь Вы решите этот вопрос в кратчайшие сроки! Спасибо за понимание.
Ответ: Циркуляция горячей воды по стояку ванной комнаты налажена.

17. Ольга   (23.06.2014 22:29)
Здраствуйте! Спасибо, что ответили на мой вопрос про автопарковки. Да, парковки построили, но перед домами 64, 66, 68. А когда будет парковка перед домом 70? Очень хочется знать. Согласно постановлению главы г. Чебоксары от прошлого года, перед нашими домами (64-70) дожны быть построены автопарковочные места на 59 машин. Сходила подсчитала, перед домами 64, 66, 68 ровно 35 парковочных мест, а остальные где? И еще почему вы "обижаете" дом 70? В домах 64, 66, 68 почтовые ящики новые, у нас нет; в домах 64, 66, 68 поменяли трубы, у нас нет; сейчас там делают ремонт, у нас нет; на всех этажах, включая и коридор горят лампочки с датчиком движения, у нас опять нет. У нас в доме влажная уборка не была уже лет семь. А в коридорах вообще не моют и не убираются. Надеюсь получить конкретный ответ на мои вопросы. Спасибо.
Ответ: Согласно плану текущего ремонта 2014 г., на август запланированы работы по замене стоячных эл/кабелей с установкой энергосберегающих светильников и замене почтовых ящиков. Устройство парковки будет дополнительно включено в заявку на 2015 год.

Начальник ПТО Лосева Т.Д. 28-95-43

16. Ольга   (04.06.2014 13:03)
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста когда будут построены парковки возле домов по адресу: г. Чебоксары, пр. Мира д. 66 по д. 70. Все перерыто, поставлены железные штыри, а работы с прошлого года ни на сантимерт не продвинулись. В чем дело? куда дополнительно обращаться, чтоб привести парковку в действие?
Ответ: Парковочные места будут оборудованы в Июне месяце текущего года.

Приёмная. Лашманова Т.М. 28-95-54

15. Ольга   (02.06.2014 17:03)
Добрый ден,Скажите пожалуйста, будет ли проводиться ремонт крыши по адресу пр.Мира 25,первый подъезд, какой год заливает, ничего не предпринимается...
Ответ: Текущий ремонт кровли дома №25 запланирован на июнь месяц 2014 года. Ранее обращений жильцов кв. 18 по факту протекания кровли в управляющую компанию не поступало.

Начальник ПТО Лосева Т.Д. 28-95-43

14. Андрей   (04.05.2014 14:10)
Добрый день.
около домов 23а и 23б по пр.Мира находяться парковки сделанные из газонной решётки. Поясните, данные парковки находятся в собственности конкретных жильцов указанных домов или являются общедоступными для любого жителя и его гостей? Когда 30.04.14 я поставил автомобиль на такую паркову, то прибежала жительница одного из домов с угрозами разбить машину, если я ещё раз здесь её поставлю. При этом кроме квитанции о покупке газонной решётки она ничего показать не смогла. Периодически возникают ситуации, когда парка полупустая, а машины приходится ставить некуда.
Ответ: Вне зависимости от того, кем оборудовано парковочное место, оно не может являться частной собственностью жильца. Соответственно, данные парковочные места можно считать общедоступными.

Главный инженер Шарыпкин О.Н. 28-95-54

13. Olga   (11.03.2014 23:08)
Ещё в мае 2013 года просила провести санитарную обрезку деревьев у 1 подъезда по Эгерскому бульвару,д.11. А где действия?Дерево стучит по стеклу. Прошу сообщить.на какой год и с каким объёмом работ включен наш дом в проект Программы капремонта на 2014 и последующие годы. Ответ прошу дать на электронную почту OMI4va@inbox.ru .
Ответ: Обрезка ветвей будет проводиться во время весеннего экологического месячника (апрель). Программа капремонта на 2014-2043 годы в настоящее время не утверждена, находится в стадии обсуждения и корректировки.

Начальник ПТО Лосева Т.Д. 28-95-43

12. Николай   (05.03.2014 20:30)
Здравствуйте, уважаемая компания "Инженер".
Обращается к Вам собственник квартиры.
Дело в том, что 4 марта 2014 года мы получили квитанцию по оплате за коммунальные услуги за февраль в почтовый ящик.
Были очень удивлены неправильным расчетом за услуги электроэнергии. Наши показания, записанные в журнале показаний счетчиков НА НАЧАЛО МЕСЯЦА 875 и на окончание 895. Итого 20 кватт, а Вы нам раcсчитали вместо 20 кватт , 110 кватт.
В квитанции откуда-то взялась конечная цифра 985, вместо 895. Просим Вас сделать перерасчет и новую квитанцию выслать нам в электронном виде на указанный электронный ящик.
Ответ: В результате заведения показания счетчика по электроэнергии из журнала показаний, была допущена ошибка. Вместо показания 895, по журналу было внесено 985. При передаче показаний за текущий месяц будет сделан перерасчёт по Вашим показаниям, что будет отражено в квитанции за март месяц 2014 г.

Бухгалтер отдела по расчётам с населением Яковлева Т.В. 28-95-40

11. Лариса   (17.02.2014 19:10)
Подскажите пожалуйста, когда оплачиваешь кварплату через услугу сбербанк онлайн, нужно указывать платеж на юридическое лицо или в бюджет
Ответ: Здравствуйте. ООО УК ЖКХ «Инженер» является юридическим лицом. Будьте внимательны при выборе организации-получателя платежа. Следует различать ООО УК ЖКХ «Инженер» и ООО УК "Инженер" (г. Новочебоксарск). В противном случае, денежные средства могут быть перечислены ошибочно.

10. Иван   (06.02.2014 13:49)
Здравствуйте, почему на портале ЖКХ Чувашской Республики указано потребление по отоплению по дому 23 Б по пр. Мира не по всем месяцам, так к примеру, нет потреблений за апрель, май, октябрь, ноябрь. Или не было потребления?
Ответ: Здравствуйте. Непосредственно ООО УК ЖКХ «Инженер» не занимается размещением информации о расходе по ОДПУ на Портале ЖКХ. Данные ежемесячно автоматически импортируются напрямую из нашей расчётной системы (без участия операторов ООО УК ЖКХ «Инженер»), причём данная услуга является платной и входит в стоимость технического сопровождения АИС. Отсутствие же части данных по ОДПУ отопления, вероятнее всего, объясняется наличием ошибки связанной с импортом данных. ООО УК ЖКХ «Инженер», совместно с организацией, занимающейся обслуживанием АИС, попытается решить данную проблему. Благодарим Вас за внимательность.
Так же, предлагаем ознакомиться с интересующими Вас данными по ОДПУ отопления по следующей ссылке: http://injener21.ru/23B.html

9. Владимир   (31.12.2013 09:43)
Здравствуйте, проблема с горячей водой - и на кухне и в ванной приходиться несколько минут сливать воду чтобы пошла горячая, вне зависимости от времени суток (уже оставляли две заявки, ничего не изменилось).
В квартире постоянно холодно из-за регулярного убавления температуры отопления, не спасают ни пластиковые окна, ни утепление стен. Когда в доме по Хевешской, 19 будет порядок с отоплением?
Ответ: Укажите, пожалуйста, номер своей квартиры.

8. Сергей   (29.12.2013 19:10)
Добрый вечер. По адресу пр. Мира д.17 15 и 13 идет дорога со стороны магазина по продаже Керамической плитки. По плану домовой территории ООО УК ЖКХ «Инженер» отвечает за уборку дороги и надлежащее ее использование. Рядом с магазином "Керамическая плитка" находится стоянка автомобилей, где стоят авто. Некоторые автолюбители незаконно поставили ограждения, препятствующие стоянке других машин. Прошу принять меры по ликвидации данных ограждений.
Ответ: Ограждения препятствующие стоянке других машин в скором времени будут ликвидированы.

Начальник ПТО Лосева Т.Д. 28-95-43

7. Евгений   (17.12.2013 13:37)
Здравствуйте, проблема с горячей водой - и на кухне и в ванной приходиться несколько минут сливать "горячую" воду чтобы пошла хотя бы немного теплая. Полотенцесушитель тоже постоянно холодный.
Ответ: Циркуляция горячей воды восстановлена.

Мастер технического участка №1 Матвеев А.Б. 28-95-25

6. Андрей   (16.12.2013 08:51)
Здравствуйте,
В одной комнате холодные батареи, точнее совсем чуть теплые, хотя в другой комнате и на кухне все в порядке.
Можно эту проблему устранить?
Ответ: Подача отопления налажена.

Мастер технического участка №1 Матвеев А.Б. 28-95-25

5. Мария   (22.10.2013 22:37)
Добрый вечер!
Пр.Мира, д.23б, второй подъезд:

1) не горят лампочки ни на одном этаже, когда замените?

2) В подъезде уже третий день стоит невыносимый запах канализации, в чем дело и когда исправите?

Прошу ответить на адрес эл.почты, указанный выше.

Спасибо.
Ответ: Ответ дан на указанный адрес электронной почты.

Главный энергетик Данилова Н.И. 28-95-25

4. Андрей Веснин [ZeiGan]   (05.09.2013 16:29)
Здравствуйте. Я живу на 1 этаже пр.Мира д.29 кв.23 в начале лета у нас потекла труба подходящая из подпола к стояку отопления в ванной, мы вызвали слесаря он посмотрел сказал что сделает, прошло уже все лето еще раз выхвали неделю назад слесаря опять сказали что сделают и снова тишина! Что мне делать?
Ответ: По адресу пр. Мира д.29 кв.23 трубопровод заменён.

Мастер технического участка №2 Дмитриев Ю.Н. 28-95-24

3. Елена   (28.07.2013 22:20)
Здравствуйте. Живу на первом этаже, по пр. Мира, 70-1, как на вулкане. Вот уже второй год подряд мучаюсь с канализацией в туалете. В прошлом году трижды летом пришлось устранять потоп из унитаза, зиму пережили, и вот пришло лето - и снова началось. Врагу не пожелаешь, когда фекалии из унитаза в квартиру текут. Вызываем аварийную, так как обычно происходит это в выходные дни вечером, - прочищают. Через недели две все опять повторяется. В прошлом году после очередного потопа ходили в ЖЭУ (тогда еще нас обслуживал ДЕОН), там сказали, что все у вас нормально, сейчас же ничего не течет. Помогите разрешить эту проблему. К кому обратиться?
Ответ: По стояку кв. 1 по адресу пр. Мира, д. 70 была произведена замена стояка канализации в техническом подвале.

Мастер технического участка №1 Матвеев А. Б. 28-95-25

2. Анастасия   (10.07.2013 19:33) E-mail
Спасибо!

1. Анастасия   (10.07.2013 11:44)
Подскажите пожалуйста, когда в доме по адресу Хевешская,11/2 будет дана горячая вода?
Ответ: Добрый день. Согласно "Графику капитального ремонта магистральных тепловых сетей г. Чебоксары на 2013г" Филиала ОАО "ТГК-5 "Марий Эл и Чувашии" ГВС должно быть восстановлено 16.07.2013
Также, напоминаем Вам, что Управляющая Компания ЖКХ «Инженер» публикует уведомления на своей официальной страничке на Портале ЖКХ ЧР в разделе "Новости"

Приёмная. Лашманова Т.М. 28-95-54

1-42

Имя *:
Ф.И.О.:
Адрес:
Все смайлы
Код *:
Просим ознакомиться с Политикой по обработке персональных данных. Нажатием на кнопку "Добавить комментарий" вы подтверждаете согласие на обработку и публикацию своих персональных данных в данном разделе веб-сайта. Сообщение Управляющей Компанией рассматривается только при наличии Фамилии, Имени, Отчества отправителя и его адреса (Адрес и Ф.И.О. видны только администрации сайта).
Сделать бесплатный сайт с uCoz